工作职责：
1.负责建立并有效管理所辖地区的技术服务体系；提供质量体系策划及启动适宜 的资源构架；
2. 负责对售后服务网络（第三方ASC）的建立、运转和监督管理；
3. 对区域销售业务支持；
4. 退换货控制；
5. 成本控制；
6. 负责管理各级服务活动过程，直至缺陷或不满足的要求得到纠正；
a) 采取必要的活动防止出现不合格的服务/产品及违反质量体系要求的行为；
b) 记录与产品质量有关的问题；
c) 通过规定的渠道来解决问题；
d) 验证解决办法的实施效果；
7.内部人员和ASC服务技师的有效管理；并培训计划和培训结果的审核；
8. 与地区其他部门的协作；
9. 确保地区社会网络和新闻网络的建立和有效运转。
要求：
1.大专以上学历，具有3年以上相关客户管理性工作经历，英文读写能力优良
2.熟悉家电产品性能，懂电气、制冷等工作原理，具有一定的技术能力；
3.精通对企业管理和服务网络管理；对团队有全局观念和团队精神，具有组织领导能力、执行力和影响力；
4.具有较强的分析和判断能力；善于沟通/人际关系能力；敢于创新。
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