监听专员

分享到：

薪资面议

工作性质：	全职	更新日期：	该职位已过期
专业要求：	不限	学历要求：	大专
职称要求：	不限	性别要求：	不限
年龄要求：	不限	经验要求：	1年以上
工作地区：	辽宁·朝阳	户口要求：	不限
截止日期：	该职位已过期	外语要求：	不限
工资待遇：	面议	招聘人数：	1人
其他福利：	无

职位描述（Job Description）

工作职责：
1．通过对分子公司旅游顾问与客户间的电话录音进行监听，监控旅游顾问在销售过程中的服务质量；
2．每天至少全面监听录音25条以上，并形成评分表；
3. 问题录音的二次、三次监控。对问题较突出的录音作出具体分析，给出适当建议，与相关部门沟通，找出最有效的改正方法，提升整体的服务质量；
4. 以周为单位录音质量问题进行归类总结并反馈；
5．每月两次对北京零售门店的巡查；
6．对录音监听标准进行修改完善。
任职要求：
1. 大学专科以上学历，一年以上客户服务相关工作经验；
2. 具有较强的逻辑思维能力，表达清晰，沟通及协调能力强，性格开朗，工作认真、严谨、负责；
3. 工作有条理、责任心强，能承受较大的工作压力，具有团队合作精神；
4. 具备客户服务意识；
5. 良好的沟通能力及文字写作能力。

公司介绍（Company Introduction）

北京凯撒国际旅行社有限责任公司是经国家旅游局、北京市旅游局和北京市工商局批准的具有独立资格的企业法人，是国家旅游局授权的特许经营中国公民出境旅游业务的国际旅行社。公司成立于2000年3月17日，2003年8月，由德国凯撒旅游集团和保利集团强强联手重组为北京凯撒国际旅行社有限责任公司，经营范围包括入境旅游、国内旅游、出境旅游、旅游电子商务等业务。

联系方式（Contact）

联系方式正在加载中......

公司地址（Address）

广州市天河路230号万菱汇A座49楼

你可能感兴趣的企业（Interested）

微信公众号（WeChat ）

扫码关注微信公众号

在线客服（Online Service）

微信扫码咨询人工客服

公司其他招聘职位（Other Jobs）