一、岗位说明：
1、按部门的规范流程、服务标准为客户提供服务；
2、为客户安装公司的软件并提供培训（中低端产品）；
3、为客户提供日常的软件维护并收取维护费；
4、对客服工作进行计划、实施、汇报；
5、建立客户服务相关档案；
6、负责客户信息与关系渠道的维系；
7、解答客户咨询的关务基础业务与软件问题。
二、任职要求：
1、计算机专业毕业或熟悉计算机软硬件（系统安装，网络维护等），熟悉数据库管理技术，并熟练掌握SQL技术；
2、或关务物流相关专业毕业，在企业从事过关务的相关工作者（或具备报关员资格）；
3、或有一年以上的关务工作经验或数据库技术维护经验；
4、有良好的口头与书面表达能力；
5、性格外向，有良好的沟通能力；
6、学习能力强，有上进心，能吃苦耐劳；
7、有志于在关务领域长足发展的计划与毅力；
8、20-26岁，女士优先。
注：条件一与条件二必须具备一条。具备两条者优先考虑。
三、发展方向：
咨询师是公司各方向发展的基础岗位，发展方向包括：技术专家（往程序编写、技术研发方向）、关务顾问（往专业关务专家方向）、项目实施顾问（往项目实施方向）、专业培训讲师（往培训方向）、销售经理（往销售方向）及管理人员（往管理方向），公司有完善的培训体系和健全的员工成长图体系。
1、工作时间：每天8小时，每月休息6天。国家法定假期休息；
2、福利待遇：有完整的培训体系。签订劳动合同，购买社会保险（含：医疗、失业、工伤、养老、生育）。 享受有薪年假、生日礼物、结婚或BB礼金、春节年货、公司旅游等15项福利；
3、公司成立15年来，致力于报关电子化领域，为市场第一品牌，有丰富的客户资源，使用CRM客户资源管理系统，进行客户资料的维护；
4、管理团队成员均是一线员工成长起来的年轻队伍，经验丰富，培养出大批优秀的精英人才；
5、拥有：售前、实施、客服、开发等强大的售后保障体系，团队氛围好，员工能在愉悦的环境下快乐的工作。
6、更全面的公司介绍请登陆官网：http://www.bsw.com.cn
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