职位描述：
1、处理日常员工关系工作，负责各类员工投诉的调查，并确保员工问题得到及时妥善的处理；
2、负责员工关怀活动的策划和组织实施（如员工俱乐部等），推进组织气氛建设。 策划各类企业文化活动，提升公司氛围，丰富员工生活，提升员工的满意度和敬业度，促进员工与公司之间和谐关系的建立；
3、协助员工沟通平台的组建与管理，宣传及维护公司制度，负责员工沟通、内部意见反馈、问题协调、劳动争议处理，促进沟通体系与团队发展、组织环境优化，提高组织的士气与氛围，为组织决策提供参考信息；
4、负责员工满意度调查，了解员工思想动态，追踪满意度情况，并采取措施确保持续改善；
5、协助客户关系管理和维护；
6、负责人力资源部与项目组的协调服务工作。
能力要求：
1、人力资源、心理学或劳动与社会保障、管理类专业本科学历；
2、性格平和，有良好的倾听能力，耐心细致，执行力强，有高度的责任心和服务意识，能承受较大压力，能够按照领导的指示完成工作；
3、开朗乐观，具有良好的人人际沟通技能和谈判推动能力，组织协调能力强，亲和力佳；
4、能够处理各项劳动纠纷和突发事件，具有良好的应变能力及适应能力，解决问题能力强；
5、熟练操作计算机办公软件，既有较强的创新能力，又能处理繁杂的事务性工作；
6、具备复杂劳资问题解决经验与能力者优先考虑，有IT行业背景者优先考虑。
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