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薪资5-7千元/月
工作性质: 全职 更新日期: 该职位已过期
专业要求: 不限 学历要求: 大专
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 2年以上
工作地区: 深圳-宝安区 户口要求: 不限
截止日期: 该职位已过期 外语要求: 不限
工资待遇: 5-7千元/月 招聘人数: 若干人
其他福利:
客服 出口物流 海外仓 跨境电商 货代 周末双休 带薪年假 五险一金 绩效奖金 节日福利 专业培训
1.新客户培训,新功能培训;2.处理客户反馈的充值、计费、各项业务中的各类问题及异常;3.协调头程发货的线下操作,包括首次充值、资料收集、异常反馈;4.监控订单异常,并提示客户处理;养成客户自助处理订单、退货单异常的习惯;5.协调退货到仓、处理方式及处理进度;6.处理各类新业务的支持;7.完成其他合理的线下操作需求(国际件、转运FBA、增值服务等);8.需要线下计费的项目进行线下计费;9.记录并反馈服务中出现的质量和服务时效问题,处理投诉及索赔;10.每周统计货量数据,观察趋势,了解客户东向,如有异常及时汇报。任职条件:1.大专学历,专业不限,英语四级水平;2.物流管理、交通运输类专业优先;3.具有1年以上国际物流操作经验或客服经验;4.具有较强的客户服务意识;5.反应快、责任心强,关注工作结果;6.熟练操作电脑和办公软件。
一、公司简介
    易达云是一家专注跨境电商服务的互联网科技公司,通过自主研发的智能跨境电商云服务平台和全球业务支撑体系,帮助电商企业提升效率、降低成本,轻松应对多平台运营、海外仓储物流、海外分销、供应链金融等各方面的挑战。
    公司自主投入研发3年的跨境电商一站式云系统Omniselling,通过云技术将供应链外贸行业与大数据全面打通,打破以往传统贸易模式中产业链各角色的信息壁垒,实现数据的线上化、阳光化、高效化。现公司拥有跨境云系统开发、出口电商物流、海外仓储服务等主营业务。目前在全球自主运营五大物流仓储中心,仓储面积超50,000平方米,处理订单能力超60,000单/天,现为亚马逊官方推荐服务伙伴。
    易达云自成立以来,坚持以不同视角观察跨境电商行业,用技术创新推动行业发展变革,秉承全心全意成就客户的服务理念,深得国内外客户肯定,业务发展势头迅猛。至今已为近千家企业提供智能高效的全球物流仓储服务以及免费的跨境电商管理系统,帮助他们提升效率,降低成本,增加利润。
    2017年,易达云科技将继续响应政府号召与市场需求,携手各方客户及合作方,打造一系统(云计算+大数据)、一平台(供应链管理+金融)、一网络(全球物流运输+海外仓),一生态(跨境俱乐部+培训学院)。更好地助力跨境电商企业,让买卖没有国界!二、我们的团队
    公司核心团队来自IBM、华为、爱立信、顺丰等国际知名科技,你可以和大咖那里学到很多的知识经验;这里没有办公室政治,你完全可以不用戴任何面具;三、我们的使命、愿意、价值观:??使命:让买卖没有国界??愿景:构建高效透明的跨境贸易生态圈??价值观:快乐追梦 创新进取 开放共赢 成就客户
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