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客服高级主管

苏州泉屋百货有限公司
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薪资6.5-8千元/月
工作性质: 全职 更新日期: 06-21
专业要求: 不限 学历要求: 本科统招
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 不限
工作地区: 江苏·苏州 户口要求: 不限
截止日期: 2024-12-05 外语要求: 不限
工资待遇: 6.5-8千元/月 招聘人数: 1人
其他福利:
客服 沟通 投诉 法律 主管 行政 客服高级主管 做五休二 带薪年假 五险一金 节日福利 餐饮补贴 交通补贴 定期体检 年底双薪 员工旅游
1.负责接待及妥善解决顾客对本商城的各类投诉(包括职业打假); 2.负责协调解决由工商消协等部门传达的客户投诉; 3.负责培训员工,提高业务素质和服务水准; 4.负责与其他部门的工作衔接与配合; 5.负责客户服务中心的各项运营工作; 6.对相关整理的各项数据进行分析,并及时汇报给上级; 7.负责员工排班、考勤和业绩考核工作。   任职要求: 1.本科及以上学历,管理类、服务类、法律类相关专业; 2.28-35周岁,3-5年相关工作经验; 3.有良好的谈判能力和沟通协调能力,了解相关行业的法律法规; 4.踏实稳重,工作细心,责任心强; 5.会日语者优先
苏州泉屋百货有限公司是由日本IZUMIYA株式会社100%出资,于2008年5月在苏州高新区注册成立的综合零售企业。注册资本金1850万美元。日本IZUMIYA株式会社在日本以关西地区为中心,拥有86家直营店,是一家以零售为主体的集团企业。从1921年创业至今已有88年的历史,高品质的商品和服务深受日本人民的爱戴。苏州亿珠美亚商贸有限公司作为在海外投资的第一站,将在苏州高新区打造一个全新的商业形态。把IZUMIYA所倡导的生活方式和品质理念全心全意地奉献给消费者。通过提供安全放心的商品和无微不至的服务而成为广大消费者的购物天堂。2011年IZUMIYA一号店已在新区玉山路天都广场闪亮登场,舒适优雅的生活也将从这里开始......
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