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旅游电商销售客服主管

深圳市海侨国际旅行社有限公司
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薪资面议
工作性质: 全职 更新日期: 11-22
专业要求: 不限 学历要求: 大专
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 1年以上
工作地区: 深圳-罗湖区 户口要求: 不限
截止日期: 2024-12-25 外语要求: 不限
工资待遇: 面议 招聘人数: 若干人
其他福利:
周末双休 全勤奖 专业培训 通讯补贴 五险一金 绩效奖金 定期体检 年终奖金
要求:1.至少一年以上旅游电商平台马蜂窝,去哪儿等网店上有运营助理以上职位工作经验;2.熟悉马蜂窝平台运营规则,客服工作及上架产品,擅于巧妙解答和服务线上客人咨询和问题的解决;3.要求至少大专以上学历,无相应工作经验和经历者勿投、4.拥有旅游电商平台运营主管工作经验者优先考虑;工作内容:1.维护马蜂窝平台店铺日常运作,上架产品,培训客服,分析店铺数据为上司提供科学合理的运作店铺建议及决策;2.带领客服团队认真负责任对平台的运作,及时解答线是客户咨询,做好售前和售后工作;3.擅长维护客户关系,处理好上下级关系等;
深圳市海侨国际旅行是深圳市一类国际旅团体,是深圳首家特许经营出国旅游业务的国际组团体,也是目前深圳地区规模最大、实力最雄厚的营业点之一。在历年的全国旅行社百强评选中,我们年年榜上有名。自成立以来,本社多次获得深圳市委、市政府及市旅游局等部门颁发的多种奖项,包括:纳税大户奖,经济效益指标第一名,市优秀旅团体,市旅游行业先进单位,市文明团体,市旅行社旅游质量优秀奖,外国人114小时旅游便利签证组团优秀奖,入境旅游外联优秀奖,市旅行社销售奖,等等。我社主要从事出境、国内、港澳和入境及旅游业务。根据业务范围,我社下设欧美部、澳非南美部、日韩部、东南亚部、港澳游部、省外公民部、国内部、国内散拼部、邮轮部、商务部等业务部门。近几年来,我社在罗湖、福田、宝安等区开设了几十个营业部,形成了遍布全市的营业网络。我们是深圳市第一家获得出境游签证权的国际旅行团体。多年来,我社在世界各国签证方面拥有很大的优势,例如,经新西兰领事馆特别批准,新西兰个人、探亲、商务签证只需5个工作日;澳大利亚的个人旅游签证只需要10个工作日,团体签证最快2个工作日就可办妥。随着多年来出境游业务的开展,我社与世界各地的旅游局、地接社、航空公司等建立了友好的关系,为各旅游目的地国家输送大量客源,多次获得境外颁发的销售奖。自2000年底我社取得了全日空公司的广东地区销售代理权以来,我社成了广东省赴日旅游最大的组团社之一,每年全日空都向本社颁发***销售奖牌;自从马来西亚成为中国的旅游目的地以来,我社每年向马来西亚输送大量的旅游团队,多次荣获“马来西亚***旅游贡献奖”等奖项。
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