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薪资5-7千元/月

工作性质：	全职	更新日期：	12-22
专业要求：	不限	学历要求：	大专
职称要求：	不限	性别要求：	不限
年龄要求：	不限	经验要求：	不限
工作地区：	深圳-南山区	户口要求：	不限
截止日期：	2024-12-07	外语要求：	不限
工资待遇：	5-7千元/月	招聘人数：	2人
其他福利：	周末双休五险一金

职位描述（Job Description）

1.负责解决交易顾客的退换货申请、投诉，售后跟踪回访，维护公司信誉；
2.负责查看申请退款的交易，按规则同意退款申请，每天查看退款处理情况；
3.对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；
4.根据每月的退换货登记表，总结分析退换货产生原因以及责任归属判断；
5.对JD评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通；
6.完成上级领导交代的其他事情。
岗位要求：
1.1~2年以上售后客服相关工作经验，打字速度60个/分钟；
2.熟悉JD的各种操作规则及后台操作；
3.有良好的客户服务意识，细致、耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力；
4.有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题；
5.对待客户善意热心,有较强忍耐力,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想；

公司介绍（Company Introduction）

深圳华利控股集团是一家集农产品交易平台、仓储物流、电子商务、国内外贸易、供应链金融和产业基金于一体的现代化农业企业集团，注册地为深圳前海自贸区。华利集团秉承“善积粮、畅物流、汇金融”的核心理念，以农产品标准化为基础，以交易平台为核心，以产区基地库、中心物流库、城市保障库、海外基地库为支撑，以城市旧菜场改造成数字化生鲜超市为终端，以金融服务为依托，运用新的商业模式和大数据技术，贯通资本、资源、市场结构，建立完善的标准化、优质、安全的粮食农产品产业链物联网体系，助推国家粮食农产品由财政补贴型储备向商业仓储的市场化转型，为构建中国农产品安全体系、夯实国家农产品安全基础作出贡献，实现社会价值及企业效益双丰收。公司地址：深圳市南山区大冲一路18号华润置地大厦E座29层公司网址：http://www.hualiagri.com

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公司地址（Address）

深圳市南山区大冲一路18号华润置地大厦E座29层 (邮编：518000)

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