1、管理Amazon亚马逊店铺，负责Amazon亚马逊外贸网店营销优化,提出相关优化方案；2、编辑和翻译产品信息，负责上传产品资料，将产品资料刊登到Amazon亚马逊各站点或其他外贸电子商务平台；3、评估、分析产品的关键词,提升产品关键词的搜索排名；4、修改产品搜索标题，校对内容，更新产品信息，价格；5、解答客户售前、售后咨询，处理客户投诉，及时发现产品销售中的问题并加以改正；6、处理客户订单，跟踪已销售货品物流情况，并及时反馈客户，提供良好客户服务；7、妥善处理客户投诉与纠纷，确保持续提高账户好评率，保证账号的正常良好运行状态；8、收集分析市场状况及竞争对手状况，制定推广与销售计划；9、销售平台市场调查和数据分析，提供可靠信息给产品开发的同事；10、平台产品数量更新，缺货停售产品下架；11、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；12、处理其他相关工作。任职要求：1.英语听说读写能力强。如有第二外语熟练，可优先考虑;2.至少一年以上Amazon销售和客服经验，擅长Case中差评处理及维护账号稳定;3.熟练应用各种第三方Amazon工具，熟悉跨国交易的价格设定、运输、支付、异议处理等程序和规则;4.有志于国际电子商务行业，熟悉B2C, C2C的运作模式和流程，对B2C网店销售有浓厚兴趣和工作热情;5.熟悉欧美消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题;6.有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情.
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