工作内容:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行个人信息获取3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、不断接受公司的各项业务和本部门技能提升培训。职位要求:1)喜欢从事咨询行业。2)能吃苦,诚实上进,有良好责任心,有耐心。3)具有较强的沟通能力和团队合作能力。4)能服从上级工作安排,周末和节假日在家里收发邮件。5)英文口语能力较好6) 计算机操作熟练,office办公软件使用熟练.员工福利:1、 完备的社会保险 养老保险+医疗保险+生育保险+失业保险+工伤保险2、 带薪休假---每年至少5天的带薪年假3、 汉教课程---符合条件的员工在职期间享受优惠汉语教师师资培训课程4、 英语培训---员工英语课程5、 完善的职业发展规划6、 集体旅游---带领员工教师集体旅游7、 节日补贴---节日福利8、 团建活动---多样的团队活动增强团队合作