客服主管

圣象集团有限公司

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薪资面议

工作性质：	全职	更新日期：	该职位已过期
专业要求：	不限	学历要求：	大专
职称要求：	不限	性别要求：	不限
年龄要求：	不限	经验要求：	2年以上
工作地区：	山东·济南	户口要求：	不限
截止日期：	该职位已过期	外语要求：	不限
工资待遇：	面议	招聘人数：	1人
其他福利：	无

职位描述（Job Description）

1、负责调配本部门日常工作；?2、及时处理客户反映的问题，做好维修记录，提高客户服务满意度；3、定期对客户进行回访，并对客户信息资料进行整理和分析汇总；4、负责与集团客户服务部的沟通，负责辖区内所有理赔工作；5、负责对部门成员进行定期培训，增强其服务意识的同时提高业务水平； ? ? ? ?6、完成上级交办的其他工作事务。任职资格：1、大专以上学历，有2年以上相关工作经验者优先；2、具备良好的沟通表达能力和协调能力; ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3、具备高度的服务意识和较好的亲和力； ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?4、工作态度积极、主动，能够带领团队提升公司服务口碑。

公司介绍（Company Introduction）

    圣象集团成立于1995年，总部位于上海，18年来圣象始终站在行业的前列，并以其“专业品质，值得信赖”的品牌核心价值和“用爱承载”的品牌理念，创造了一个个“第一” ，引领着整个行业的发展。
    如今，圣象已经完成了全球一体化产业链布局，建立一条完善的、涵盖林业资源、基材、工厂、研发、设计、营销、服务7大环节的圣象绿色产业链，并形成了一个全面品质自控体系。通过全球化合作，圣象将世界先进的技术与工艺带到中国，在三层实木与多层实木两个创新品类上建立了无可比拟的技术优势。圣象，已经成为品质和潮流的引领者。
    圣象及其股东已经打造出中国最大的木业产业链，圣象及其股东已拥有150万亩速生林基地，世界一流的生产研发基地，8家年产能200万立方米的基材工厂，11家年产能5200万平方米的地板以及配件工厂，年产能70万套的圣象木门工厂和年产能1.5万套的圣象衣柜制造基地。圣象已经从单纯的地板品类发展延伸至涉木家居品类。
    圣象产品涵盖强化木地板、三层实木地板、多层实木地板、木门、衣柜、家具等系列。营销网络遍布全球，设立44家分公司，在中国拥有3000家统一授权、统一形象的地板专卖店和700家木门、衣柜专卖店，在美国、德国、日本、印度、韩国拥有多个独资、合资、合作的营销公司。2010年初，圣象进驻淘宝商城。迄今为止，圣象已成为淘宝商城的地板类销售第一名，是口碑和信誉度最高的品牌商城之一，并在北京开设了第一家圣象淘宝实体店！圣象全国系统内员工超过20000 名，拥有600 万幸福满意的忠实用户。
    2011年，据世界品牌实验室最新数据发布，圣象品牌价值增至121.35亿，排名第85位，连续7年蝉联建材行业榜首，首次跻身中国品牌价值百强榜，截至2012年，圣象地板累计销量已经超过3亿平方米，并连续17年全国同类产品销量第一。
    圣象以其永恒不变的品质承诺，领先国际的环保标准，时尚设计与个性的选择，创新领先的工艺功能，值得信赖的品质实力，积极承担的社会责任。已经成为公认的涉木家居领导品牌。
“锐意创新、以人为本、让生命与生命更近些”是我们的经营理念，“品质＋服务”是圣象人一贯追求的经营宗旨。
21世纪是知识经济的时代，圣象人深知：优质的产品、创新的经营只是成功的一半，员工才是企业发展的原动力，在人力资源管理方面，圣象始终坚持三个原则：１.选用最合适的人才；２.保障员工终身就业能力；３.让员工在规范的制度和良好的氛围下工作。
   圣象热忱欢迎您的加盟，让我们共创辉煌！（www.powerdekor.com.cn)
（一旦录用公司将提供培训和良好的职业前景。有意者请将中英文简历、期望薪金、近照以电子邮件或邮寄方式发送至本公司，请在信封左下角上注明应聘职位。所有资料不予退还，将录入公司人才库。谢绝来电来访。）
公司网站：http://www.powerdekor.com.cn
地    址：上海浦东金海路1000号金领之都48号楼
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