负责一个或2个品牌（视面试情况确定品牌），支持约30-40人客服团队培训工作。Brand 工作占比20%-30%？ 保持和品牌间的联系，保持线上和线下信息的一致性？ 协助柜台销售（活动支持）？ 参与品牌培训（被培训）TP，工作占比50%-60%？ 培训CSR品牌产品知识，小班课为主？ 合理化TP的线上咨询流程，并跟进线上咨询质检？ 辅导online CSR咨询技能？ 协助TP CSR的考勤管理？ 线上问答汇总，线上“大家问”的回答，协助回答线上异议？ 线上直播支持BS/Other channel,工作占比10%-20%？ 培训CSR品牌产品知识？ 规范线上咨询流程？ CSR线上质量考核跟进任职要求：-有2-3年彩妆护肤培训工作经验优先；-从事过品牌一线销售工作亦可，彩妆师，美容顾问等，有较好的销售能力，并有辅导他人提升绩效的能力； -有很强的服务意识，了解现在顾客的购买习惯，并能很好处理顾客的异议；-外形较好，并有很好的表达渲染能力，有做秀活动经历***；-喜欢接触新鲜事物，有一定的表现创新力；-个人有较好的美妆技巧；-可接受江浙沪区域出差培训；
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