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海外客服专员

苏州星恒电源有限公司
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薪资0.6-1.5万元/月
工作性质: 全职 更新日期: 该职位已过期
专业要求: 不限 学历要求: 本科统招
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 2年以上
工作地区: 江苏·苏州 户口要求: 不限
截止日期: 该职位已过期 外语要求: 不限
工资待遇: 0.6-1.5万元/月 招聘人数: 1人
其他福利:
客服 海外 新能源 做五休二 周末双休 五险一金 带薪年假 免费班车 包住宿 包吃 专业培训 节日福利 交通补贴
职位描述:
1、接收海外客户对于产品的质量投诉或者咨询,解答客户疑问,并反馈处理结果;
2、对于客户投诉的产品质量问题,按公司售后政策以及与客户的售后协议处理,跟进处理结果,并进行客户回访工作;
3、根据公司安排支持驻外,以及到客户现场提供售后服务支持;
4、对客诉问题产品组织现场分析,推动内部改善对策的制定和实施,提供8D分析报告;
5、相关报表的编写和汇总;
6、海外办事处物流、费用等日常工作的管理。
岗位要求:
1、本科及以上学历,电子相关专业优先;
2、2年以上售后服务相关工作经验;
3、愿意接受公司外派工作(欧洲、美国、印度等地),有驾照和驾驶经验优先;
4、英语等级cet4以上,听说读写流利,会使用办公软件;
5、动手能力强,学习能力强,有较强的抗压能力和良好的团队协作能力。

       苏州星恒电源有限公司(简称“苏州星恒”)作为联想控股成员企业,是专事车用动力锂电池的高新技术企业。苏州星恒成立于2003年12月18日,由联想控股、中科院物理所和成都地奥等联合投资发起,注册资金1.63亿元人民币,现有员工1,000多人。
    苏州星恒致力于研发、制造和销售动力锂电池系列产品,拥有基于磷酸铁锂和锰酸锂正极材料的多条大容量和高功率电池生产线,是中国首个“车用锂离子动力电池”国家高技术产业化示范工程。产品主要应用于电动自行车、电动汽车、轨道交通、储能电源、电动工具、通信后备电源等领域。
    依托中科院物理所30年的基础技术研究储备,苏州星恒在动力锂电池领域取得了一系列突破:
 国内第一条专业的动力锂电池生产线(2004年);
 全球首家通UL(2004年)、BATSO(2010年)两大国际认证;
 863、973、发改委等多项动力锂电池的科研和产业化项目研发单位;
 国家“电动汽车”重大专项中电池项目核心企业;
 全球首家销量突破100万套的动力锂电池企业。
    苏州星恒热诚欢迎广大有志之士的加入!我们深信您的才干会给我们带来新的活力,我们也会为您提供更大的职场舞台。苏州星恒,期待与您同进步,共成长!
公司网址:www.xingheng.com.cn
公交车乘车路线:
乘353或336公交车,至“金沙江路昆仑山路南”站台下车,往前走,十字路口处即可见。
公司有厂车,分别有园区、市区、吴中区、新区出发的班车。
地    址:苏州高新区科技城金沙江路181号
          发送到手机
邮政编码:215153
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