岗位职责：
1、负责执行中心营运管理政策、制度及管理办法，撰写每日工作日志；
2、执行规范入驻品牌店内销售、促销、展销合法经营行为，检查、监督入驻品牌店员的仪容仪表、服务标准化执行情况，并根据执行情况，为入驻品牌提出规范建议，促进营管人员、品牌营业人员在营业中提供优质服务；
3、负责组织、召开楼层早、晚会，迎、送宾工作，并在营业中为顾客提供咨询服务和消费引导；
4、执行检查店外公共区域、楼层公共区域、茶水间、洗手间和更衣室的清洁卫生、设施设备等状况监督、检查，并及时调动、督促物业工作人员进行处理，营造舒适的购物环境；
5、负责对入驻品牌的物价、质检的日常监督检查工作，并配合上级做好工商、税务、海关等国家行政管理机关正常检查工作；
6、督促各品牌专柜及时补充、调整货品，做好每日销售，及时协助品牌解决卖场出现的问题；
7、负责楼层各品牌专柜的经营及导购员服务管理工作；
8、处理顾客意见、顾客诉愿，并对重大诉愿进行书面分析；
9、执行对同业竞争对手的营管信息调查，定期向直线上级提交调查工作报告；
10、执行每日开店、营业中、闭店的保全、消防的检查工作，并配合物业保全人员做好检查、处理与防范工作，在突发事件发生时，及时上报并配合其它工作人员进行现场秩序维护和事件处理；
11、传达公司的各项规章制度、通知、通告及各种推广活动，并协助公司市场部做好品牌推广、品鉴会、会员日等活动；
12、执行对物业派驻保全、保洁人员工作监督检查，参与保全、保洁工作评效工作；
13、完成上级交办的其它工作事项。
任职资格：
1、大学本科及以上学历，形象气质佳，具有三年以上品牌商场或大型百货商场从业经历；
2、熟悉百货商场营运流程，具备一定的销售经验和技巧；
3、良好的沟通、谈判、协调与组织能力和团队合作精神；
4、具有一定的英语口语基础，熟悉办公软件的操作。
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