客服
职位描述：
主要是负责管理客服团队，绩效考核，等等
1.熟悉公司产品，准确有效地为不同顾客做推荐产品；
2.负责平台在线客户咨询，快速的响应客户的咨询，灵活应变能力强；引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，实时关注店铺动态；
及时为客户处理订单，邮费修改，地址核对，签收提醒等；
3.及时查看客户留言、评价并作出解释，为客户关系的维护打下基础；
4.根据买卖家留言备注审单，确保仓库发货无误；
5.调整及修改产品描述与说明；
6.客户催付款及订单信息核对；
7.及时更新快捷话术；
8.将工作中遇到的问题反映给上级，并关注问题的处理结果。
职位要求：
1、六天工作制，
2、对待工作有热情,有责任心,工作踏实为人随和；
3、有淘宝网店工作经历优先；
4、善于沟通,勤奋,要细心,有耐性,不急噪,能随机应变。
5.工作简单，包学包会
6.做过两年以上的天猫客服
7.做过一年天猫售后
8.带过10人以上的客服团队
公司福利：
1、购买五险一金、团体商业意外险；
2、年终奖、优秀员工等；
3、国家法定的有薪假期（法定节假日、婚假、丧假、产假、陪护假、病假等）；
4、相关规定的带薪年假；
5、公司不定期组织各类旅游、聚餐、文体活动，充分丰富员工的生活
公司地址：深圳龙华街道三联社区弓村新城商业中心A栋2401-2402
公司名称：广东宾豪科技股份有限公司
电话：0755-82948880 聂小姐：15817218175
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