岗位职责：1、负责玩家群的维护和运营， 解决和跟进玩家问题；2、负责各项客服数据整理、分析，输出报表；3、收集与处理建议、投诉、BUG等问题，并进行问题分析，整理玩家意见提交至运营部门优化；4、负责FAQ、问题处理流程更新及优化；5、参与游戏功能和活动的测试；6、整理各类游戏公告进行发布，跟进公告发布效果；7、负责facebook相关维护任职要求：1、专科以上学历；2、具有较好的文字功底；3、具有较好的协调能力，有较强的责任心，能较快的完成上级安排工作；4、有较强的情绪协调能力，对玩家有耐心；5、具有良好的应变能力、能独立处理危机事务；6、具备良好的执行力，具备良好的职业素养与职业道德；7、能独立承受工作压力和挑战；8、对待各类问题和数据能够保持敏感，能快速反应；9、具备良好的推动力，能够推动其他部门满足服务需求；10、喜欢手机游戏，游戏经历丰富，对游戏玩家需求有较深入了解，对游戏有自己独到的看法及见解。
招贤纳士网联盟网站
