客服中心投诉专员

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薪资3-4.5千元/月

工作性质：	全职	更新日期：	09-21
专业要求：	不限	学历要求：	大专
职称要求：	不限	性别要求：	不限
年龄要求：	不限	经验要求：	1年以上
工作地区：	杭州-滨江区	户口要求：	不限
截止日期：	2024-12-19	外语要求：	不限
工资待遇：	3-4.5千元/月	招聘人数：	1人
其他福利：	做五休二周末双休带薪年假五险一金节日福利专业培训餐饮补贴

职位描述（Job Description）

岗位职责：
1、收集客户投诉，及时反馈至各责任部门进行处理,避免问题升级；
2、定期对对投诉数据进行整理分析，及时反馈相关部门进行优化；
3、对无法解决或重大问题，及时反馈主管提交事件分析报告和处理建议。
4、完成临时任务。
任职要求：
1、大学专科学历，年龄20-30岁，性别不限；
2、具有1年或以上相关客户服务呼叫中心投诉处理工作经验；
3、具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题
4、强烈的责任心，敬业，具有团队合作意识，工作认真负责，具有亲和力，能承受较大的工作压力

公司介绍（Company Introduction）

浙江汇购科技股份有限公司（www.hgtech365.com ）成立于2009年9月，注册资金3034万元人民币，并作为杭州市政府招商引资的重点电子商务项目入驻杭州市滨江高新产业园区。公司专注于提供“客户忠诚度计划”解决方案，现代高科技类金融服务型企业，客户涵盖银行、航空、电信、保险等领域，跨行业整合（南方航空、工商银行、中国电信等），致力于打造 “客户忠诚度计划（积分运营）”行业联盟，成为国内第一的“客户忠诚度计划”运营外包企业。公司先后在北京、上海、广州等地设立分公司， 2012年5月，公司通过了ISO9001：2008质量体系认证。

联系方式（Contact）

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公司主页（Homepage）

http://www.hg365.com

公司地址（Address）

白云区棠景街机场路575号穗景大厦A幢805室 (邮编：510080)

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