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薪资4.5-6千元/月
工作性质: 全职 更新日期: 06-12
专业要求: 不限 学历要求: 大专
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 不限
工作地区: 广州-天河区 户口要求: 不限
截止日期: 2024-12-09 外语要求: 不限
工资待遇: 4.5-6千元/月 招聘人数: 1人
其他福利:
一、工作职责
1、熟悉和掌握业户的全面情况,建立健全业户档案;
2、监督客服助理接待业户来访及投诉,与其它相关部门联络尽快解决问题,并正确处理;
3、负责通过走访业户、查看网络信息等方式,收集业户投诉意见与建议,并通过建立回访制度,主动征求业户意见,传达物业服务中心的各项规定、通知,搞好区内物业管理工作;
4、负责对客户部员工的业务培训工作,强化员工对业主/租户/客户的服务意识;
5、负责制订、完善区内物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实
执行;
6、熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;
7、检查监督各区域的安全管理工作,协同管理部筹划、筹备物业安全管理的全面防范计划、措施;对整个小区内的安全防范作、日常工作进行疏导;
8、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法,做好业户的各项费用的催缴工作。
二、岗位要求:
1、大专以上学历,具备相关职业职称,有极强的工作责任心及团队管理、协调能力、沟通能力强。
2、3年以上同等岗位工作经验,大型综合项目客户服务工作经验优先。
3、上班地点:天河区-力达广场项目。
广东力达集团始创于1995年,总部位于广州珠江新城,以房地产开发和物业管理为主的企业,业务涉及房地产开发投资、建筑工程施工、高级写字楼租赁及管理等。集团自成立以来,一直秉承守法、诚信、务实和专业的经营理念,坚持团结、拼搏、奉献和坚韧的企业精神,经过近二十年的积累,厚积薄发,企业取得了长足的发展。集团在广州、成都和湛江的黄金地段拥有多个正在经营中、在建或在售的房地产项目,建筑面积超过百万平方米,储备土地超过1800亩,包括商业、公寓、普通住宅和别墅等多种业态,各项目在当地政府和社会均拥有良好的声誉和影响力。其中位于广州珠江新城的三银大厦,地段优越,每平米月租金超过150元。位于广州市天河区的力达广场,总投资10亿元人民币,计划2015年竣工。与保利地产合作开发的成都保利狮子湖住宅项目,现已开始销售。公司在“三旧”改造方面积累了良好的领先开发经验,目前也在不断地拓展政策积极支持的“三旧”改造项目和保障房项目。集团股东拥有丰富的优质社会资源,与相关政府机构和多家银行(如中国工商银行和中国银行等)有良好的合作关系。经过十几年的竞争和发展,公司培养了一支专业化高的精英团队,员工中本科以上学历达85%以上。公司未来将继续追求专业和卓越,适时把握发展机遇,推出优质的项目和产品,并逐步树立在华南和西南地区具有影响力的房地产品牌。电话:020-22060188    邮箱:plwy_ld@163.com招聘申明:近日,有不法分子打着力达集团的名义发布虚假的招聘信息,进行诈骗。希望广大应聘者明辨招聘信息真伪,遭受任何损失与本集团无关。
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物业客服主管 4.5-6千元/月
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