岗位职责：
1.监督检查呼叫中心咨询顾问的服务质量、转化正确性、公平公正性等，统一公司销售口径，提升服务水平。
2.监督检查呼叫中心销售人员的服务质量，避免虚假宣传、过分承诺等现象。
3.对呼叫中心各岗位新员工进行业务培训、心态培训等工作，解决培训期员工的各种问题，提升员工工作技能和积极性。
4.及时记录监督信息。
5.进行呼叫中心的数据收集及分析工作，为公司整体数据分析提供依据。
6.完成上级领导交办的其他工作任务。
7.指导学员后期学习。
8.处理相关投诉问题。
任职资格：
1.熟练操作办公软件和各类办公设备。
2.为人正直、责任心强、具备良好的职业素养。
3.具有良好的沟通表达能力、学习能力。
4.具有良好的执行力、问题处理能力与团队协作精神。
福利待遇：
1、 上班时间：上午9:00-12:00，下午13:30-18:00，日常实行7.5小时工作时间；单双休，月休6天，年底12-14天超长带薪年假。
2、 专业的免费岗前带薪培训。
3、 试用期起签订劳动合同；试用期1-2个月，优异者可提前转正；每月按时发放薪资。
4、 公司提供 五险一金。
5、 季度员工聚餐+节日福利+员工生日会+精美生日礼物。
6、 公司所有课程免费学习。
7、 丰富的员工拓展活动及团队建设，打造快乐活力的工作氛围。
8、 按国家标准享有法定节假日；入职即有15天超长带薪年假。
9、 享有全勤奖。
10、优秀团队和优秀员工可享受带薪出国旅游。
【该职位全职工作属于公司正式员工编制，一经录用将享有】
1、每半年一次人才储备，新老员工机会均等
2、管理岗位晋升均从内部竞选员工中选拔
3、员工自行选择未来发展方向及晋升路线
4、多种晋升通道畅通
联系电话：13605198960
联 系 人：顾老师
上班地址：南京市鼓楼区山西路8号金山大厦A座3105室
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