【岗位职责】1、快速、准确的回复客户邮件2、处理订单，跟踪订单状况，确保订单的按时完成3、处理异常订单，如有留言、地址不全、无产品地址、超重等4、妥善处理中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态5、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划6、直接与业务部对接，对产品信息、客户意见进行收集和反馈【任职资格】1、大专及以上学历，性别不限，接受应届生2、英语CET-4级或以上，熟悉英文电子邮件写作及格式3、能熟练使用办公软件，对电子商务平台熟悉4、性格温和，具备良好的客户服务意识，愿意从事客服岗位5、工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强深圳是个高效且现实的城市，更是个公平的舞台，根据能力按劳取酬，4.5K-30K乃至更高的收入都取决于你自己，趁年轻不拼一拼，你都不知道自己的潜力有多大！我们公司不大却充满激情，你有一群优秀的80-90后的工作伙伴，共同学习，交流经验，提升自我。住在上塘、龙胜、民治以及龙华的同学，公司就在你家门口（距地铁龙华线清湖站A出口仅300米），不用每天辛苦地挤2-3个小时的公交，薪资更不比市区低，发展空间和前途比市区宽广！目前公司店铺是速卖通金牌卖家， 速卖通扶持店铺，期待你的加入，让我们一起更大更强：深圳市伍城科技有限公司地 址：深圳市龙华新区和平路和清湖路交界处尚美中心203A路线说明：公交站台：国鸿大厦 、 清湖社区工作站地铁站：清湖站A出口（龙华线）上班地址：和平路和清湖路交界处尚美中心大厦2楼203A
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