岗位职责:
1、接听顾客来电,根据顾客需求或互相沟通,达成产品销售;
2、向顾客介绍产品的优点、以及突显我司的优势,从而加强顾客对我司的信任度和对产品的购买欲;
3、以专业的产品知识、统一话术,为顾客解答关于产品的售前、售后等相关疑问;
4、顾客签收后回访了解其使用情况,关心顾客购买感想,增添相互信赖;
5、能独立、有效地解决办公电脑的日常基本网络故障;
6、与同事、主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
7、做好工作日志,信息统计,及时将信息反馈。
8、及时完成部门及公司领导下达的任务。
上班时间:(分 4 班 )
1、7:30 至 15:30
2、14:00 至 22:00
3、15:30 至 23:30
4、 23:30 至 7:30 (该班次有固定人员值班,其余人员轮流顶替;每人每月约1至3次)
?应聘要求:
1、年龄在18-40周岁,会听、会说粤语;
2、广东本地人,熟悉广东文化、生活习惯者优先;
3、大专学历以上(含大专),条件特别优秀者可放宽至中专/高中;
4、粤语与国语流利,沟通表达能力强,较强的抗压能力;
5、有呼叫中心接单、外呼工作、在线 / 电话客服人员经验。
公司福利:
专业培训、做五休二、节日福利、餐饮补贴、交通补贴、凌晨班补贴