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薪资5千-8千元/月
工作性质: 全职 更新日期: 07-29
专业要求: 不限 学历要求: 不限
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 不限
工作地区: 广东·深圳 户口要求: 不限
截止日期: 2024-11-30 外语要求: 不限
工资待遇: 5千-8千元/月 招聘人数: 若干人
其他福利:
每年多次调薪 五险一金 绩效奖金 包住 带薪年假 弹性工作 员工旅游 节日福利
岗位职责:1.接受来自客户的各种问题请求及处理;2.客户使用产品过程中的各类问题的主动跟踪和及时处理;3.客户的定期回访;记录客户的建议及意见、需求,整理提交,跟进需求完成情况。4.整理客户产品使用问题;建立帮助文档和手册的更新;5.维护公司与客户企业的关系。6.合理处理客户投诉;任职要求:1.有处理过客户投诉经验,熟悉客服流程;2.了解跨境电商行业或物流行业相关流程;3.对电商客户和物流服务商有一定了解,有相关工作经验;4.有耐心、责任心、稳定性强、应变能力好;5.思维清晰,有良好的思考能力,具备良好的沟通能力和表达能力,积极处理客户的的需求
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