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薪资面议
工作性质: 全职 更新日期: 01-18
专业要求: 不限 学历要求: 不限
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 不限
工作地区: 杭州-江干区 户口要求: 不限
截止日期: 2025-01-21 外语要求: 不限
工资待遇: 面议 招聘人数: 1人
其他福利:
周末双休 带薪年假 五险一金 包吃 节日福利
岗位职责:1. 负责公司的客户服务和客服团队管理;2. 运营报表管理(日报、周报、月报);3. 负责甲方客诉订单处理及跟进;4. 负责客诉KPI管控,并及时预警仓库整改管理;5. 统计分析客户服务数据,完善客户服务运作模式,提升客户服务质量;6. 配合其他部门的工作,完成领导交办的其他工作事项。任职资格:1. 大专及以上学历,物流管理或其他管理类专业;2. 3年以上电商仓储或物流行业客服管理经验;3. 熟悉Office办公软件操作,具备良好的综合分析能力;4. 丰富的团队建设、人员管理及客诉处理经验;5. 良好的协调沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;6. 具备优秀的道德素养及职业精神,富有工作热情和团队意识。
杭州海仓科技有限公司成立于2014年8月,2015年成立郑州海仓科技有限公司,是中国跨境电商供应链服务专家,应跨境电子商务大发展的时代而生的一家电子商务仓储供应链服务公司。是一家定位于品牌,跨境一体化融合服务、面向跨境电商,以仓储服务为核心,提供跨境全链条一体化设计,线上线下全方位支撑的融合服务商家提供电子商务后端(仓储、物流和系统)的电子商务服务公司。公司拥有先进的自主研发仓储供应链系统,为所有电子商务形态提供一站式物流整体解决方案,海仓先进的仓储中心,高标准的无尘仓库,现代化的流水作业,***的信息系统技术。以服务客户为中心,专注提升自我价值为己任,专注于电子商务供应链的建设,与合作伙伴一起引领中国跨境电子商务潮流,蓬勃发展。
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