关于我们：
我们是一家时尚潮牌品牌运营商，拥有自有品牌
3-5年将打造为全球一流时尚品牌
我们的直营门店遍及海外和国内一线城市
在这里你可以得到的是：
一份令人心动的薪水
梦想小镇梦幻般的低密度全生态办公环境
完整的培训体系助你轻松超越同龄人笑傲职场
股权激励给你足够的想象空间好房好车不是梦
大BOSS都是自带颜值的潮人达人
萌妹纸小鲜肉同事超多可尽情把玩
更有一大波福利等你来拿
…… ……
还在等？等什么？
钱多，人不够，速来
我们是一家80后创业公司，我们寻找90后创意人，在学校，别人说你是疯子，
但是，那又怎样---梵高、牛顿、爱因斯坦不也是疯子吗！我们欢迎所有疯子的到来。
岗位职责：
1、负责代理业务的对接，了解客户需求，对其提供专业咨询；
2、定期调研搜集客户需求反馈，控制消费者满意度的跟踪及分析，进行客户需求分析，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
3、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估，制定客服服务规划、服务标准、客服流程和制度等，协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况；
4、管理客户档案，建立合理的客户管理维护体系，利用多种方式增加客户粘度；5、定期将网络综合数据进行统计与分析，提出优化方案；
6、客户上线服务支持等相关工作；
7、处理服务中重要的故障、客户的投诉及纠纷等；
任职要求：
1、大专以上学历，2年以上客服管理相关工作经验；
2、能熟练运用办公软件、图表制作及ERP系统制单者优先；
3、有较强的人员调配组织管理能力，善于团队建设与管理，能制定合理有效的客服管理模式，有专业的客服团队经验的优先；
4、有优秀的数据意识与分析能力；
5、做事有条理，具有良好的协调和沟通能力、较好的服务意识和营销意识，能独立处理紧急事件；
薪酬福利：五险+绩效+奖金+社保+股权+节日福利+生日福利+晋升奖励等多重福利
希望有志之士加入到我们的行列，共创企业的新辉煌！
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