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薪资3-4.5千元/月
工作性质: 全职 更新日期: 该职位已过期
专业要求: 不限 学历要求: 不限
职称要求: 不限 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 不限
工作地区: 合肥.高新区 户口要求: 不限
截止日期: 该职位已过期 外语要求: 不限
工资待遇: 3-4.5千元/月 招聘人数: 2人
其他福利:
客服 行政 文员 售后 前台 做五休二 带薪年假 五险一金 免费班车 绩效奖金 节日福利 专业培训
岗位职责:
负责接听客户来电,以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题,识别并记录客户的问题,针对服务问题向管理层提出解决方法。
-了解UPS服务、产品、系统和操作流程,提供岗前培训
-接听客户来电,以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题
-为客户提供最新的取件安排状态,安排UPS物料请求
-识别并记录客户的问题
-针对服务问题向管理层提出解决方法
-完成分配的其他任务
-无任何销售性质
岗位要求:
-大专及以上学历
-打字速度较快
-普通话良好
-良好的英语书写和口语交流的能力(有英语等级证书者优先考虑)
-性格开朗、有耐心
-熟悉电话礼仪
-较强的解决问题及压力承受能力
基本福利:
-每周两天休息(周日固定休息,周一到周六调休一天)
-五险一金+商业保险;
-10天带薪年假/年;
UPS于1907年成立于美国,是全球领先的物流企业。UPS全球现有员工约43万人,服务于200多个国家和地区。2016年UPS在《财富》杂志公布的世界500强企业中排名149位。UPS在中国30多个城市设立全资子公司,员工数超过6000名。UPS于2010年4月29日正式注册成立了联合包裹外包服务(安徽)有限公司(以下简称公司)。公司在UPS全球战略中担任重要角色,开展以承接服务外包方式从事系统管理和维护、信息技术支持管理、后台服务、财务结算、人力资源服务、软件开发、呼叫中心、数据处理等信息技术和业务流程外包服务。公司从2010年10月28日正式开业。现有员工近1100人。公司为UPS亚太多个国家和地区的子公司提供优质的后台服务。公司网址:http://www.ups.com/content/cn/zh/about/history/index.html
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物流客服专员 3-4.5千元/月
联合包裹外包服务(安徽)有限公司
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