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大专以上 ×
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学历要求:
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高中/中专以上
大专以上
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本科统招以上
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工作经验:
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应届生
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1
职位名称
公司名称
工作地点
薪资
更新时间
紧固件工艺工程师
置顶
浙江济通人力资源有限公司
安徽 芜湖
15000-19999元/月
置顶
注塑工艺员
置顶
安徽省锦瑞汽车部件有限公司
安徽·合肥
8000-10000元/月
置顶
铸造工程技术员
置顶
广东荻赛尔机械铸造股份有限公司
广东·梅州
10000-15000元/月
置顶
索道建设运营主管
中铁建桂林旅游开发有限公司
广西·桂林
面议
09-28
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收藏选中职位
共1条招聘信息 1/1页
1
岗位职责
更多
岗位职责:
1、负责手机上门维修服务工程师日常运作协调和管理;
2、负责分公司上门服务流程与服务质量体系建设,客服服务框架的搭建和执行;
3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作;
4、对手机维修工程师进行培养和激励,提升手机维修工程师的技术水平和服务满意度;
5、负责售后危机事件,质量事故问题协调处理以及跟踪反馈;
6、数据基础上进行备件预测,备件库存消耗的管理,对货物的安全,帐物信息的真实性负责,以保证服务;
7、综合协调能力较强,能够有效的保证客服、仓库及上门服务工程师的协作,确保分公司订单完成率保持在较高水平。
任职要求:
1、大专以上学历,对于售后客服架构体系的运营有深入理解;
2、基本了解手机及相关产品的基本构造、检测和维修者优先;
3、具有良好的团队协作和管理能力,学习能力和沟通能力,处理应急事务的能力以及处理繁杂事务的耐力;
4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
5、有集体荣誉感,认同闪修侠理念;
6、手机厂家服务管理员、服务经理或大型CS服务中心管理人员优先。
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